Reservación de Servicios
Todos los pedidos deben realizarse con al menos 15 días hábiles de anticipación para garantizar disponibilidad y calidad.
Los pedidos de última hora estarán sujetos a disponibilidad y podrán incluir un recargo adicional del 20%.
Adelantos y Pagos
Para confirmar cualquier pedido, se requiere un adelanto del 50% del monto total.
El adelanto debe pagarse al momento de la confirmación del servicio y no es reembolsable.
El 50% restante debe liquidarse a más tardar el día del evento antes de comenzar.
Aceptamos pagos por transferencia bancaria y métodos electrónicos previamente acordados.
Cambios y Cancelaciones
Los cambios en el pedido deben realizarse con al menos 7 días de anticipación. Pueden estar sujetos a ajustes en el precio o disponibilidad.
En caso de cancelación por parte del cliente:
Si se cancela con más de 10 días de anticipación, se otorgará un crédito por el monto pagado, válido por 6 meses.
Si se cancela con menos de 7 días de anticipación, el adelanto no será reembolsable.
En caso de cancelación por fuerza mayor por parte de Cosa Cosita Gourmet, se reembolsará el 100% del monto pagado o se ofrecerá una fecha alternativa.
Entrega y Recolección
El servicio incluye entrega en el lugar acordado dentro del área de cobertura. Las entregas fuera de esta área pueden generar un costo adicional.
Es responsabilidad del cliente proporcionar acceso puntual y seguro al lugar de entrega.
Garantía de Calidad
Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y frescura. Si el cliente tiene algún problema con la entrega, debe comunicarse con nosotros el mismo día del evento para evaluar soluciones.
Confidencialidad
Respetamos la privacidad de nuestros clientes. Todos los detalles relacionados con el evento serán tratados con total discreción.
Personalización
Los pedidos personalizados están disponibles y pueden incluir diseños exclusivos, platillos específicos o combinaciones únicas. Estos requerimientos pueden tener costos adicionales.
Si tienes alguna otra preferencia o necesidad específica, ¡Cosa Cosita Gourmet está para ayudarte a crear momentos inolvidables!
